SaaS · Atención al cliente con IA
Deja de repetir las mismas respuestas: la IA las da por ti, a cualquier hora
Cada consulta repetida por WhatsApp, email o chat es tiempo que tu equipo no dedica a lo que de verdad necesita una persona. ClientSolve responde automáticamente esas preguntas con la documentación real de tu empresa, y deriva a tu equipo solo los casos que de verdad lo requieren.
Canales
A través de 360dialog. Cada canal se resuelve automáticamente al tenant correspondiente en cuanto llega el mensaje.
Gestionado con Resend. Responde siempre desde la misma dirección a la que escribió el cliente, nunca desde un remitente genérico.
Crisp
El widget de chat de tu web, con la misma base de conocimiento que el resto de canales.
Cómo responde
Subes tu documentación en texto plano — servicios, precios, preguntas frecuentes, políticas. ClientSolve busca ahí la respuesta antes de contestar, así que nunca da información que no esté en tus propios documentos. Si no la encuentra, deriva la conversación a una persona en vez de improvisar.
Privacidad
Da servicio a varias empresas desde una única instalación, pero cada una tiene sus propios contactos, conversaciones y documentación, sin que se mezclen entre sí. Un panel privado con inicio de sesión permite consultar el historial de conversaciones; cada cuenta solo ve las empresas a las que tiene acceso.
Estado actual · en desarrollo activo, ya en uso interno en Paradigma Propio
Es la misma herramienta que ya usa Paradigma Propio para su propio correo. Pruébala o cuéntanos el caso de tu negocio.